Последняя редакция ФЗ о защите прав потребителей на 2015 год

Последняя редакция ФЗ о защите прав потребителей на 2015 год

19 18609
Защита потребителей 2015

На сегодняшний день защита прав потребителей имеет огромный вес, так как, к примеру, товар, лежащий на прилавках магазинов, не всегда отличается качеством, является безопасным для здоровья потребителей и влияет положительно на окружающую среду. Потому люди должны быть ознакомлены с последней редакцией на 2015 год Федерального Закона, отвечающего за отношения потребителей с продавцами, изготовителями и исполнителями. В эти отношения входит не только надлежащее качестве товара и его безопасность для здоровья и окружающей среды, но также и качество выполнения работ и предоставление услуг. Интересы потребителя защищаются государством, человек имеет право на просвещение. Благодаря ФЗ формируется механизм, реализующий права потребителя.

По этой ссылке, Вы можете скачать в формате Word последнюю редакцию закона о защите прав потребителей.

Требование возврата товара

Задайте вопрос нашему юристу по вопросу прав потребителей бесплатно!

19 КОММЕНТАРИИ

  1. Я взяла кредит на покупку квартиры будущему мужу. Спустя несколько месяцев был зарегистрирован брак. Кредит выплачивали будучи семьёй. Имею ли я право на эту квартиру?

  2. Добрый день.Я заказал в интернет магазине кровать и матрац.При доставке товара мне сообщили что при отгрузке моего заказа было обнаружено повреждение матраца, поэтому мне его не доставили.Экспедитор сообщил мне, что в ближайшее время мне привезут матрац и предложил на мое усмотрение оплатить либо весь заказ, либо за вычетом матраца.После оплаты мной всего заказа, он сделал отметку в накладной о том что заказ оплачен, но не получен мной в полном объеме.Прошел месяц, каждые три четыре дня я звоню в магазин и там мне обещают что на днях привезут матрац.Как мне быть?

  3. Доброго времени суток! телефон на гарантии, перестала работать сенсорная кнопка на экране. Прапользовалась телефоном 9 месяцев. Могу ли потребовать заменить телефон на другой или вернуть деньги?

  4. Я купила сенсорный сотовый телефон,у него бысторо разряжается батарейка и он зависает.В магазине нам сказали что вернуть такой товар мы можем только в течение 7 дней с момента покупки,а если прошло больше,я знаю что можно вернуть в течение 14 дней. Кто прав?

  5. Здравствуйте Роман, 09.08.2015 г. купила в магазине брюки, они мне были слегка длинноваты я понесла в ателье их подрезать, швея посоветовала их сначала постирать так как она уже сталкивалась с таким материалом и он дает сильную усадку, что я и сделала. Температурный режим был выдержан — постирала при

  6. купили спальный гарнитур при сборке мастером выяснилось что кровать и косметический столик имеют дефекты.при обращении в магазин о возврате гарнитура нам сказали что за испорченный товар деньги вернут полностью а за другие входящие в спальный гарнитур предметы нет так как к ним у нас претензий нет

  7. 15 февраля 2013г. с компанией Zepner (филиал г. Махачкала) заключен договор поставки № HA 1108557 от 15.02.2013 г. (сковорода «ZEPTER» 3 л. стоимостью 120 у.е. ).

  8. при покупке сотового телефона я обнаружила дефекты,но в сервис центре не обнаружили проблемы,при этом не дав мне в замен ничего.и теперь я хочу вернуть деньги за товар,но мне говорят ,что я не могу забрать их.и если я опять выявлю эти дефекты то аппарат заберут на гарантийное обслуживание.как быть?

  9. Продал холодильную витрину как юридическое лицо медучреждению. При запуске не включилась. Этот недостаток был устранен за мой счет. Потребитель требует обмена на новый товар. Как избежать данной ситуации?

  10. Купил в магазине кондиционер. Он оказался неисправен. Принес заявление с просьбой обменять или вернуть деньги. Директор магазина наотрез отказался принимать заявление, предложив отправить его по почте. Как я понимаю, с целью затянуть время, чтобы я не уложился в 15 дневный срок. Что делать?

  11. Доброго вечера, уважаемые юристы! купила микроволновку. через месяц сломалась. написала заявление о возврате денег. прошло уже 3 недели, никто не собирается возвращать деньги.

  12. Добрый день! купила планшет 07.08.2015г, 08.08.2015г сдала,потому что был выявлен дефект конструкции.сделали диагностику в сервисном центре.дефект не обнаружили.привезли 07.09.2015г, я от него отказалась.и попросила вернуть деньги, мне отказали, сказали забрать планшет ,но не хочу его покупать. что делать?

  13. 19 мая 2015г. я заказала мебель в салоне «Много мебели».Оформила кредит и стала ждать08,06,15г. день когда мне должны привести мебель.Но данную модель сняли с производства и мне предложили другую модель.Я согласилась.День доставки был уже 20,08,15г. За этот период я заплатила половину кредита т.е.3 месяца из 6.Наступил день доставки и мне сообщают , что данная модель снова снята с производства.Я стала требовать возврата денег , на что мне ответили ,что они т.е. (Много мебели) перечислят банку , а затем банк перечислит мне. Но вот уже 08,09,15г. я никаких денег не вижу. Что делать?

  14. Здравствуйте, подскажите пожалуйста, могу ли я вернуть обратно товар, а именно — веб камеру, если меня не устроило качество товара?

  15. я хочу купить шифер и другие стройматериалы для покрытия крыши, возьмут ли с меня за доставку в том же населенном пункте

  16. РЕГИОНАЛЬНЫЙ ОПЕРАТОР СОБИРАЕТ ДЕНЬГИ НА КАПРЕМОНТ БЕЗ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРОВ С СОБСТВЕННИКАМИ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ. ЗАКОННО ЛИ ЭТО

  17. Добрый день! Приобрел в интернет-магазине МТС 25.08.2015 года сотовый телефон. В процессе эксплуатации обнаружилась некорректная работа датчика приближения (во время разговора не гас дисплей, и соответственно ухом нажимались разные кнопки). 9.09.2015 сдал обратно, отправили на проверку качества (21 день). 30.09.2015 обратившись в салон мне предоставили акт о том, что телефон соответствует заявленным характеристикам и проблем никаких нет. Я написал претензию, ответа пока нет, думаю и не будет. Проблему работы датчика приближения подтверждают все люди, кому я демонстрирую данную проблему, в том числе специалист салона МТС. Интернет-магазин отвечает, что есть акт, на основании акта телефон исправен, и никаких гвоздей. Но проблема на поверхности, ее видно невооруженным глазом. Подскажите пожалуйста, как мне быть? Спасибо!

  18. добрый день! 10 октября 2015 года я купила в смартфон. Продавец за дополнительную плату сделал настройки(антивирусник, программы, скопировал со старого телефона все контакты и т.д) По дороге домой я обнаружила что контакты не все в телефоне. Уже дома я не увидела и других контактов.они просто исчезли. На следующий день я в ручную записала в телефон 200 контактов и сохранила их и в память телефона и на сим картах. Но через минут 5-10 осталось только 20 контактов и то, одинаковых по 3 контакта.Я обратилась снова к продавцу, что контакты исчезли, телефон их перестает видеть. продавец пожал плечами и что то снова там копировал и сказал , что теперь все будет нормально. В этот же день контакты исчезли. Я снова поехала в магазин уже с претензией. претензию у меня приняли и снова попытались совершить с телефоном какие-то манипуляции(сброс до заводских настроек, экспорт и импорт номеров, сохранение, снова установка программ) и отправили меня домой.Когда дома я открыла список контактов, то увидела что прямо на моих глазах контакты исчезают и от 301 контакта осталось 33. Я снова поехала в магазин. потребовала чтобы мне поменяли телефон на другой.На что директор магазина сказал, что не может принять его, не зная причины. поэтому они отправили мой телефон на экспертизу(диагностику) в другой город. И вот я думаю, что мне делать?директор магазина уверен, что телефон исправный и что это не их вина и проблема.Претензия была написана 15 октября, завтра 10 дней истекает и тишина.что мне делать?завтра же 14 дней товару

  19. здравствуйте, меня зовут Елена. мой вопрос:имею ли я право потребовать заменить мне новый сотовый телефон на другой, если в первый же день я обнаружила в нем недостаток?я написала претензию, но мне отказали. и отправили телефон на диагностику. я была против этой диагностики

Оставить комментарий